Ana Sayfa Dsmart Tv için yapılan fazla ödemeyi geri alma [Çözüldü]

Dsmart Tv için yapılan fazla ödemeyi geri alma [Çözüldü]

Çözüldü616 görüntülemeBilgi
0
0 Yorum

Dsmart kullanıcısıyım. Fatura ödemelerimiz otomatik yapılıyor otomatik ödemeyle. Dsmarttan bir uyarı mesajı aldım alacağım olduğuna dair. Geçtiğimiz günlerde banka hesabımı kontrol edince fazla ödeme alındığını farkettim. Ne yapabilirim?

Tarafıma gelen sms bu şekilde.

x No’lu üyeliğiniz için xx TL lik alacağınız bulunuyor. www.dogantvdijital.com/musteri-hizmetleri/iade-sorgulama dan iade talebinde bulunabilirsiniz. B002

seçilmiş yanıt

1 Yanıt

0

Dsmarttan alacağınızla ilgili işlemler için aşağıdaki sırayı takip etmeniz gerekiyor.
1. Dsmart web sitesine giriş yaptıktan sonra Destek > Daha fazla göster > İade sorgulama menüsüne giriş yapın ya da altta ki linke tıklayarak giriş yapın.
https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iade-Sorgulama
2. Bireysel veya kurumsal hesabınızla giriş yapın.
3. T.C. Kimlik Numarası, Ad Soyad, Güvenlik Kodu gibi gerekli giriş bilgilerini girin.
4. Gönder butonuna basarak işleminizi tamamlayın.

5. İşlemle ilgili “Bilgileriniz kaydedilmiştir. Talebiniz alınmıştır. 15 gün içinde iadeniz yapılacaktır.” şeklindeki uyarıyı aldıktan sonra 15 gün ödemenin yapılması için irtibat kurmalarını bekleyin.

Hala çözüm alamaz iseniz önce Dsmart müşteri hizmetleriyle görüşünüz. Hala sorun yaşarsanız tüketici hakem heyetlerine gidebilirsiniz.

tarafından en iyi çözüm olarak seçildi
You are viewing 1 out of 1 answers, click here to view all answers.
Cevabınızı buraya yazınız.