20 Mart 201x saat:22.47’de telefonuma gelen ”Bizle İzle aboneliğin başladı! Servis ücreti aylık 20TL’dir ve iptal edilmediği sürece aylık yenilenir” mesajı geldi ve ile tarifeme 20 TL ilave etti bu Türk Telekom olacak şirket ve hiçbir şekilde gelen mesajı onaylamama rağmen faturama ilave edildi bu tutar. Bu nasıl bir yönetim şekli, nasıl bir şirket politikasıdır? Nasıl paramı geri alabilirim.?
Türk Telekom Bizle İzle aboneliği iptali
Paylaş
Operatörünüz aracılığı ile Bizle İzle tarzı servislere üye olmanız halinde belli bir ücret kesilebilir hesabınızdan. İptal etmediğiniz sürecede yenilenecektir.
Bizle İzle servis aboneliğini nasıl iptal edebilirsiniz?
İptal ettirseniz bile ücretinizi geri ödemeyebilirler. (BTK şikayetleri hariç)
İstemediğiniz aboneliklerden uzak durmak için:
arkadaşım benimde başıma geldi aynı şirket aynı dolandırıcılar ama ben peşlerini bırakmayacam..cimer,bimer btk ve savcılığa verdim …..olmadı avukat tutacağım gereken ne varsa yapacam bu dolandırıcılar kim bilir kaç yetimin hakkını yediler ……Bu arada paramı geri iade ettiler ama benim amacım paramı almak değil…bunların yaptığının yanına kalmaması önemli olan
usta benim basımada geldi ne yapmalıyımmm
Yukarıda sabitlediğim mesajımda ki işlem sırasını uygulamanızı öneririm. En son çare yargıya taşımak bu durumu.
bizleizle servisine ben de istemeyerek bir tıklama sayesinde farkında olmadan abone oldum. 20 tl ücretin alındığını iptal etmek istersem mesaj gönderebilirsin gibi bi mesaj geldi. hemen iptal ettirdim. Aradan bir ay geçmesine 3 gün kala tekrar bir mesaj daha geldi. Mesajda 3 gün içerisinde iptal edilmediği taktirde aboneliğin devam ettirileceği bilgisi veriliyordu. tekrar iptal için gerekli mesajı gönderdim ancak mesaja cevap gelmedi. Aradan birkaç gün geçince güncel faturama baktığımda 2. kez 20 tl’lik bizleizle aboneliğinin faturaya yansıdığını gördüm. Türktelekom ave müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım ancak bazı sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşme gerçekleştirmedim. 3-4 kez yine görüşemeyince mesaj ile derdimi anlattım. Ayın 3’ünde göderdiğim mesajın cevabını ancak ayın 11’inde alabildim. Sonuç: Hem önceki faturamdan hem de sonraki güncel faturamdan bu 20 TL’lik bedeller silindi. Geç de olsa bunu Avea bu hiç kullanmadığım ama istemeyerek abone olduğum servis ücretlerini tamamen sildi. Biraz uğraştırdı ama neticede istediğim sonucu aldım.
PARANIZI NASIL ALDIĞINIZI ÖĞRENE BİLİR MİYİM
Operatörünüze başvurun ilk olarak. Daha sonra sonuç alamazsanız BTK ve Tüketici Hakem heyetlerine başvurmalısınız.