Ana Sayfa Vodafone Retro Medya Harika.tv Haksız Kazancı [Çözüldü]

Vodafone Retro Medya Harika.tv Haksız Kazancı [Çözüldü]

Çözüldü8.55K GörüntülemeMobil
0
0 Yorum

Şubat 2017 dönemine ait faturamda 91,66 tutarlı ve Mart dönemine ait faturamda 95,20 tutarlı 993099 Show TV aboneliği adı altında bir servis ücretlendirilmiş. Ne olduğunu bile bilmediğim bu servisle ilgili herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Müşteri ilişkileri yetkilisi ile görüştüğümde, internette gezinirken tıklamış olabileceğim yorumu geldi. Bu ne mantık dışı bir cevap. Sonrasında Harika.tv adı altında bir mesaj aldım ve aboneliğin devam etmemesini istiyorsam cevap atmamı aksi halde, aboneliğin yenileceği yazıyordu ve dolayısıyla cevap verdim. Buradan şu yorumu yapıyorum; bu gelen mesaj sizin usulsüzce yaptığınız bir işlemden haklı çıkmanızı sağlamak için yapılıyor. Yetkili ile görüşmemde ayrıca, bu tip mesajları Vodafone engelleyemiyor mu sorusuna ise yine olumsuz cevap aldım. Benden alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ne yapabilirim?

seçilmiş cevap
[Toplam:29    Ortalama:3.4/5]
0

Operatörünüz aracılığı ile Show TV tarzı servislere üye olmanız halinde belli bir ücret kesilebilir hesabınızdan. İptal etmediğiniz sürecede yenilenecektir.

 Show TV  servis aboneliğini nasıl iptal edebilirsiniz?

  • Size gönderilen sms uyarısındaki telefon numarasıyla abonelikten çıkabilirsiniz. Fakat ücretinizi geri alamayabilirsiniz bu yöntemle.
  • İptal edildiğine dair onay mesajı gelmez ise operatörünüzü arayarak servisle ilgili şikayetinizi dile getirip iptal etmesini isteyiniz.
  • Hala bir çözüm yolu bulamadıysanız BTK’ya hem bu servisi hem operatörünüzü şikayet etmeniz en kesin sonucu almanızı sağlayacaktır. BTK şikayetini nasıl yapabileceğinizi BTK İzinsiz SMS ve Mail Gönderim Şikayeti yazımızdan inceleyebilirsiniz.
  • En son olarak bu servisle ilgili operatörünüze uyarı çekerek dava açacağınızı ve yasal süreç başlatacağınızı iletin. Gerekirse yasal süreçten çekinmeyiniz. Maalesef mahkeme kararı çıkmadıkça operatörler bu sahtekarları engellemeyecek.

İptal ettirseniz bile ücretinizi geri ödemeyebilirler. (BTK şikayetleri hariç)

İstemediğiniz aboneliklerden uzak durmak için:

  • İnternette dolaşırken aniden açılan tam ekran reklamlara dikkat edin. Kesinlikle büyük boyda açılan hiçbir reklamdaki butona tıklamayın ve anında sayfayı kapatın. Tek bir butona tıklamakla böyle sorunlar yaşanıyor.
  • Mobil hattınızın mobil ödemesini kapatın. Eğer nasıl kapatabileceğinizi bilmiyorsanız buraya göz atınız. Telefon Hattında Mobil Ödeme Nasıl Kapatılır?
en iyi cevap seçildi
Cevabınızı yazın.