Ana Sayfa Türk Telekom Bizle İzle aboneliği iptali [Çözüldü]

Türk Telekom Bizle İzle aboneliği iptali [Çözüldü]

Çözüldü20.73K GörüntülemeMobil
0
0 Yorum

20 Mart 2017 saat:22.47’de telefonuma gelen ”Bizle İzle aboneliğin başladı! Servis ücreti aylık 20TL’dir ve iptal edilmediği sürece aylık yenilenir” mesajı geldi ve ile tarifeme 20 TL ilave etti bu Türk Telekom olacak şirket ve hiçbir şekilde gelen mesajı onaylamama rağmen faturama ilave edildi bu tutar. Bu nasıl bir yönetim şekli, nasıl bir şirket politikasıdır? Nasıl paramı geri alabilirim.?

[Toplam:211    Ortalama:3.4/5]
0

Operatörünüz aracılığı ile Bizle İzle tarzı servislere üye olmanız halinde belli bir ücret kesilebilir hesabınızdan. İptal etmediğiniz sürecede yenilenecektir.

 Bizle İzle servis aboneliğini nasıl iptal edebilirsiniz?

  • Size gönderilen sms uyarısındaki telefon numarasıyla abonelikten çıkabilirsiniz. Fakat ücretinizi geri alamayabilirsiniz bu yöntemle.
  • İptal edildiğine dair onay mesajı gelmez ise operatörünüzü arayarak servisle ilgili şikayetinizi dile getirip iptal etmesini isteyiniz.
  • Hala bir çözüm yolu bulamadıysanız BTK’ya hem bu servisi hem operatörünüzü şikayet etmeniz en kesin sonucu almanızı sağlayacaktır. BTK şikayetini nasıl yapabileceğinizi BTK İzinsiz SMS ve Mail Gönderim Şikayeti yazımızdan inceleyebilirsiniz.
  • En son olarak bu servisle ilgili operatörünüze uyarı çekerek dava açacağınızı ve yasal süreç başlatacağınızı iletin. Gerekirse yasal süreçten çekinmeyiniz. Maalesef mahkeme kararı çıkmadıkça operatörler bu sahtekarları engellemeyecek.

İptal ettirseniz bile ücretinizi geri ödemeyebilirler. (BTK şikayetleri hariç)

 

İstemediğiniz aboneliklerden uzak durmak için:

  • İnternette dolaşırken aniden açılan tam ekran reklamlara dikkat edin. Kesinlikle büyük boyda açılan hiçbir reklamdaki butona tıklamayın ve anında sayfayı kapatın. Tek bir butona tıklamakla böyle sorunlar yaşanıyor.
  • Mobil hattınızın mobil ödemesini kapatın. Eğer nasıl kapatabileceğinizi bilmiyorsanız buraya göz atınız. Telefon Hattında Mobil Ödeme Nasıl Kapatılır?
en iyi cevap seçildi
0
xxxxxx(anonim) 0 Yorum

arkadaşım benimde başıma geldi aynı şirket aynı dolandırıcılar ama ben peşlerini bırakmayacam..cimer,bimer btk ve savcılığa verdim …..olmadı avukat tutacağım  gereken ne varsa yapacam bu dolandırıcılar kim bilir kaç yetimin hakkını yediler ……Bu arada paramı geri iade ettiler ama benim amacım paramı almak değil…bunların yaptığının yanına kalmaması önemli olan

0
kara kartal(anonim) 0 Yorum

usta benim basımada geldi ne yapmalıyımmm

onaylı
0
Ahmet(anonim) 0 Yorum

bizleizle servisine ben de istemeyerek bir tıklama sayesinde farkında olmadan abone oldum. 20 tl ücretin alındığını iptal etmek istersem mesaj gönderebilirsin gibi bi mesaj geldi. hemen iptal ettirdim. Aradan bir ay geçmesine 3 gün kala tekrar bir mesaj daha geldi. Mesajda 3 gün içerisinde iptal edilmediği taktirde aboneliğin devam ettirileceği bilgisi veriliyordu. tekrar iptal için gerekli mesajı gönderdim ancak mesaja cevap gelmedi. Aradan birkaç gün geçince güncel faturama baktığımda 2. kez 20 tl’lik bizleizle aboneliğinin faturaya yansıdığını gördüm. Türktelekom ave müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım ancak bazı sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşme gerçekleştirmedim. 3-4 kez yine görüşemeyince mesaj ile derdimi anlattım. Ayın 3’ünde göderdiğim mesajın cevabını ancak ayın 11’inde alabildim. Sonuç: Hem önceki faturamdan hem de sonraki güncel faturamdan bu 20 TL’lik bedeller silindi. Geç de olsa bunu Avea bu hiç kullanmadığım ama istemeyerek abone olduğum servis ücretlerini tamamen sildi. Biraz uğraştırdı ama neticede istediğim sonucu aldım.

onaylı
0
HALİT(anonim) 0 Yorum

PARANIZI NASIL ALDIĞINIZI ÖĞRENE BİLİR MİYİM

Durumu yayınlanmak üzere'ye değiştirildi
Cevabınızı yazın.