Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Please type your username.

Please type your E-Mail.

Lütfen soru için uygun bir başlık seçiniz, böylece sorunuz tarafımızdana daha kolay cevaplanabilecektir.

Lütfen sorunuz için uygun kategori bölümünü seçiniz, böylece sorunuz kolayca bulunabilir.

Lütfen sorunuzla alakalı uygun anahtar kelimeleri virgül(,) ile ayırarak giriniz. Örneğin:android, google, bilgisayar, cep telefonu.

Sorunuzla ilgili açıklamayı iyice ve ayrıntılı olarak alana yazabilirsiniz.

Captcha Click on image to update the captcha.

Anonim

Vodafone Show TV üyeliği iptali

Aylık 30 TL karşılığında kontörlü abonelikten faturalıya geçtim. Bugün gelen faturam 60 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda Show TV üyeliğine katıldığımı belirttiler. Benim üyelik talebim olmadığı gibi gelen bir bilgilendirme mesajı da olmadı. Ayrıca hattım mobil ödemelere kapalıdır. Konuyla ilgili çok sayıda şikayet var. Alınan haksız bedelin iadesini rica ederim. Ailemdeki herkesin Vodafone ile ilgili buna benzer en az iki şikayeti vardır.

Paylaş

1 Cevap

  1. Operatörünüz aracılığı ile Show TV tarzı servislere üye olmanız halinde belli bir ücret kesilebilir hesabınızdan. İptal etmediğiniz sürecede yenilenecektir.

     Show TV servis aboneliğini nasıl iptal edebilirsiniz?

    • Size gönderilen sms uyarısındaki telefon numarasıyla abonelikten çıkabilirsiniz. Fakat ücretinizi geri alamayabilirsiniz bu yöntemle.
    • İptal edildiğine dair onay mesajı gelmez ise operatörünüzü arayarak servisle ilgili şikayetinizi dile getirip iptal etmesini isteyiniz.
    • Hala bir çözüm yolu bulamadıysanız BTK’ya hem bu servisi hem operatörünüzü şikayet etmeniz en kesin sonucu almanızı sağlayacaktır. BTK şikayetini nasıl yapabileceğinizi BTK İzinsiz SMS ve Mail Gönderim Şikayeti yazımızdan inceleyebilirsiniz.
    • En son olarak bu servisle ilgili operatörünüze uyarı çekerek dava açacağınızı ve yasal süreç başlatacağınızı iletin. Gerekirse yasal süreçten çekinmeyiniz. Maalesef mahkeme kararı çıkmadıkça operatörler bu sahtekarları engellemeyecek.

    İptal ettirseniz bile ücretinizi geri ödemeyebilirler. (BTK şikayetleri hariç)

    İstemediğiniz aboneliklerden uzak durmak için:

    • İnternette dolaşırken aniden açılan tam ekran reklamlara dikkat edin. Kesinlikle büyük boyda açılan hiçbir reklamdaki butona tıklamayın ve anında sayfayı kapatın. Tek bir butona tıklamakla böyle sorunlar yaşanıyor.
    • Mobil hattınızın mobil ödemesini kapatın. Eğer nasıl kapatabileceğinizi bilmiyorsanız buraya göz atınız. Telefon Hattında Mobil Ödeme Nasıl Kapatılır?
    • 0
Leave an answer

Leave an answer

Captcha Click on image to update the captcha.